Détails des produits
Détails des canevas (toiles)
Prêt à accrocher. Barres en bois de 4 cm d’épaisseur. Tissu mélange de coton et de polyester, couverture 300-350gsm/110-130lb et une épaisseur de 350-400 microns. Expédié dans un emballage de protection et une boîte solide.
Si encadré : cadre en tilleul, vos choix de couleurs sont : blanc, bois naturel, bois oak, espresso, noir (précisez votre choix de couleur dans la case de personnalisation s’il vous plaît).
Détails des affiches
Carton de qualité musée, non couché, 200 g/m²/80 lb, blanc, durera de nombreuses années sans jaunissement ni décoloration, papier certifié FSC, expédié dans un emballage robuste.
Si encadré : prêt à accrocher, en bois de pin, 20-25 mm/0,79″-0,98″ d’épaisseur et 10-14 mm/0,4″-0,6″ de large. Comprend du plexiglas transparent incassable. Choix de couleurs : noir, blanc, et bois naturel (précisez votre choix de couleur dans la case de personnalisation s’il vous plaît)
Détails des panneaux de mousse
3/16″ ou 5 mm d’épaisseur, panneau en PVC solide avec un film protecteur contre les UV, prêt à accrocher au mur. Facile à coller et à retirer du mur.
Détails des tasses en céramique
La tasse est d’un blanc doux brillant et conserve sa qualité et son éclat même lorsqu’elle est utilisée au micro-ondes et au lave-vaisselle.
➳ Tasse en céramique 325 ml (11 oz) ou 444 ml (15oz)
➳ Va au lave-vaisselle (panier du haut) et au micro-ondes
Détails des sacs de magasinage
➳ Matériel : toile 100% coton naturel
➳ Impression sur les 2 côtés
➳ Taille : 18.5″ haut x 15″ large x 4.7″ profond (45,7 cm x 38,1 cm x 11.9cm)
➳ Poignées faciles à transporter et fond spacieux
Entretien : Lavage à la machine à l’envers avec des couleurs similaires et en utilisant un détergent sans danger pour les couleurs.
How do I hang my canvas?
Nos canevas viennent avec un système de type ‘clou-crochet’, qui comporte l’avantage de ne causer que très peu de dommage. Au moyen d’un assemblage avec fil de fer au dos prêt à être installé, vous n’aurez besoin que d’un marteau pour faire le travail.
Quant à vos préférences personnelles, nous vous suggérons simplement de vous questionner sur la hauteur à laquelle vous souhaitez accrocher votre œuvre ainsi que la latéralité (à gauche, centrée, à droite). Pour un résultat optimal, calculez la largeur du mur choisi, substituez celle de votre cadre et sortez règle et pousse-mine.
Commandes
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Produits physiques
Vous recevrez votre commande dans les 17 jours ouvrables suivant votre commande.
Commandes personnalisées
Vous recevrez une épreuve dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant votre achat (pour les produits personnalisés). Une fois que vous l'aurez approuvée, la réalisation de votre carte commencera ! Plus tôt vous approuverez votre épreuve, plus tôt vous la recevrez. Veuillez noter que si vous prenez plus de 36 heures pour approuver votre épreuve, le délai de 17 jours ne pourra pas être respecté. Assurez-vous de vérifier vos spams. Nous offrons un maximum de 3 révisions gratuites pour toute création personnalisée. Toute modification supplémentaire après cela nécessitera des frais supplémentaires et s'ajoutera au délai de livraison ci-dessus.
La fabrication de votre produit
Il faut 3 à 14 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée, avant qu'elle ne vous soit expédiée, selon le produit que vous commandez.
Les affiches et les panneaux en mousse sont imprimés dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables ;
Les canevas (toiles) sont imprimées et assemblées dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables.
Délais de livraison
Une fois votre achat expédié, le délai de livraison moyen est de 2 à 14 jours ouvrables.
Remarque : les délais de traitement sont estimés pour les États-Unis continentaux et le Canada ; l'Alaska, Hawaï, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut peuvent prendre plus de temps. Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir expédier aux adresses militaires pour le moment.
Téléchargement numérique ou fichiers imprimables ou fichiers numériques
Vous ne recevrez aucun produit physique expédié et envoyé par la poste à votre domicile.
S'il vous plaît ! Téléchargez vos fichiers sur votre ordinateur AVANT d'aller à l'imprimerie. Copiez-les ensuite sur une clé USB. Ou envoyez les fichiers par e-mail de l'ordinateur à l'imprimerie.
Il est fortement recommandé d'utiliser un ordinateur pour télécharger les fichiers (certains de nos fichiers sont vraiment volumineux). Les téléphones ou les tablettes ne peuvent parfois pas gérer ces fichiers volumineux.
Téléchargements numériques non personnalisés
Nos fichiers sont disponibles en téléchargement instantané juste après votre achat. Il y a un bouton nommé « Cliquez ici pour télécharger » à la fin du processus d'achat pour vous permettre de télécharger vos fichiers. Vous recevrez également un courriel avec le lien pour télécharger vos fichiers.
Enfin, vous pouvez accéder à vos achats de téléchargement instantané depuis votre page Mon compte.
Téléchargements numériques personnalisés
Les éléments personnalisables ne peuvent pas être téléchargés instantanément car nous devons les personnaliser.
Si vous commandez un téléchargement numérique personnalisé, le fichier ne sera pas disponible au téléchargement immédiatement : nous personnaliserons votre téléchargement nous-mêmes et avec beaucoup d’amour dans un délai de 96 heures. Dès que nous aurons soigneusement personnalisé votre téléchargement numérique, nous vous enverrons le fichier par courriel ou le lien pour le télécharger depuis un dossier partagé ! Et voilà, c’est aussi simple que ça !
Vous êtes responsable de nous contacter si vous ne recevez pas le lien.
Les fichiers envoyés par nous via un dossier partagé seront à votre disposition pendant 30 JOURS. Après cela, nous supprimerons les fichiers de notre dossier partagé. Veuillez les télécharger et les enregistrer sur votre ordinateur, où vous pourrez les conserver.
Merci du fond du cœur pour votre compréhension et votre collaboration !
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Vous souhaitez commander et vous habitez dans un autre pays ? Contactez-nous au préalable pour vérifier si l'expédition est possible dans votre pays.
Les produits 'imprimables' sont disponibles en téléchargement dans tous les pays du monde.
J'ai une question sur ma commande, à qui puis-je m'adresser ?
Veuillez utiliser le formulaire de contact sur la page 'Nous joindre' pour nous envoyer vos questions.
Personnalisation
Je souhaite colorier ma carte personnalisée. Quelle est la meilleure impression ?
Les affiches peuvent être facilement coloriées avec des crayons de couleur et des marqueurs. Les canevas sont idéales pour colorier avec des feutres et de la peinture.
Je souhaite ajouter des punaises à ma carte. Quelle est la meilleure impression ?
Les canevas, ou toiles (encadrées et non encadrées) et les panneaux en mousse sont parfaits pour ajouter des punaises à votre carte personnalisée !
Aurai-je la possibilité d'examiner la personnalisation ?
Oui ! Nous vous enverrons une épreuve numérique par e-mail dans les 3 jours ouvrables pour que vous l'examiniez et l'approuviez.
Vous aurez la possibilité de communiquer directement avec nous pour vous assurer que votre carte du monde vous enchantera ! !
Notre processus de vérification et d’examen signifie que si vous n’êtes pas satisfait de votre personnalisation, vous avez toujours la possibilité d’obtenir un remboursement à 100 % (tant que votre carte du monde n’ait pas été imprimée).
Pourquoi la production d'un canevas, ou toile, est-elle longue ?
Votre commande avec le plus grand soin.
Le processus de préparation complet prend habituellement entre 8 à 12 jours ouvrables, puisque chaque détail est méticuleusement pris en compte afin de vous fournir un produit d'une qualité exceptionnelle : impression 4k à l'encre au latex cuite à très haute température pour donner un résultat durable, fin contrôle de la qualité d'impression, confection à la main du cadre en bois de tilleul pour garantir une finition impeccable qui correspond à vos attentes, assemblage de la toile sur le cadre, installation du fil de fer à l'arrière pour accrocher la toile facilement au mur, finalement emballage minutieux pour bien protéger votre œuvre d'art lors du transport jusqu'à votre porte.
Nous vous remercions infiniment de votre patience et de votre confiance. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue!
Pourquoi les couleurs de l'épreuve que vous avez envoyée sont-elles différentes des photos de produit ?
Les couleurs peuvent différer des images du produit, car les couleurs d'impression professionnelles sont en CMYK et nos écrans affichent les couleurs RGB.
Nous vous assurons que votre carte du monde personnalisée ressemblera à celle de la photo de la description du produit. Dans le cas contraire, nous la réimprimerons pour vous sans frais.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Veuillez vous référer à la page Retour et remboursement pour notre politique de retour.
Mon article est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?
Garantie qualité de 30 jours
Tous nos produits bénéficient d'une garantie qualité de 30 jours. Si votre produit se casse ou présente des défauts de fabrication, ou arrive brisé à la livraison, prenez des photos de la pièce brisée, ainsi que de l'emballage, et envoyez-nous tous les détails par message afin que nous puissions la réimprimer et vous la livrer gratuitement. Les frais de retour sont à votre charge.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
En raison de la nature des produits numériques, une fois qu’un fichier a été envoyé ou téléchargé, il ne peut pas être retourné et il n’y a donc aucune possibilité de remboursement.
Paiement
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement à la livraison. Cependant, nous proposons de nombreuses options permettant des paiements flexibles.