Politique de remboursement

Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre achat Easy Planet Travel ! Cependant, si jamais vous rencontrez un problème avec votre commande, notre objectif est de le résoudre de la meilleure façon possible.

Nous travaillons personnellement avec chaque client du début à la fin pour concevoir un produit personnalisé et unique pour votre maison. Nous nous assurons que votre produit personnalisé répond parfaitement à vos attentes. C'est pourquoi nous garantissons une satisfaction à 100 %.

Tous les produits physiques (affiches, canevas et +)

Annulation

Vous pouvez demander l'annulation de votre achat dans l'heure suivant votre commande.

Retours, remboursements et échanges

Garantie de qualité de 30 jours

Nous dessinons et personnalisons les créations, et des imprimeurs professionnels locaux les impriment et vous les expédient. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de qualité de 30 jours. Si votre produit se casse ou présente des défauts de fabrication, ou arrive brisé à la livraison, prenez plusieurs photo de la pièce abimée et de son emballage, et envoyez-nous tous les détails à info@easyplanettravel.com afin que nous puissions le réimprimer et vous le livrer gratuitement. Les frais de retour sont à votre charge.

Garantie à vie

Nous sommes heureux de vous offrir une garantie à vie, applicable uniquement si un pays change de nom. Si un pays change de nom, nous échangerons votre carte du monde contre une carte mise à jour, gratuitement. Veuillez noter que le design de la carte du monde peut avoir changé depuis votre première commande. Vous recevrez le même format, la même impression et la même personnalisation que vous avez commandée initialement. Vous devrez nous renvoyer votre carte du monde d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Produits imprimables

En raison de la nature de ces articles numériques, une fois qu'un fichier a été envoyé ou téléchargé, il ne peut pas être retourné et il n'y a donc aucune possibilité de remboursement.